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智伴同行，情暖夕阳。当数字浪潮奔涌向前，银发群体的融入之路也正稳步铺展。从智能手机的操作指引，到线上服务的便捷使用，帮扶不再是单向的输出，而是跨越代际的温暖陪伴。

为破解老年群体数字应用难题，助力银发群体与数字时代接轨，守护晚年生活的幸福感与安全感，近日，“智伴夕阳”志愿服务队走进社区院落，以耐心化解数字焦虑，以专业点亮银龄生活，在充满烟火气的邻里间，书写了一幕幕温情的服务答卷。

越数字鸿沟 启银发新知

为破解老年群体“数字鸿沟”，帮助使智能技术惠及社区老人，构建包容的老年友好型社会，近日，第一版主 于聊城市古城社区举办“越数字鸿沟，启银发新知”活动。

志愿者向老人细致演示微信视频通话的发起与接听、扫码添加好友等操作。志愿者结合真实案例，重点强调验证码绝不可轻易告知他人，陌生链接切勿点击，帮助老人提升防骗意识。志愿者协助老人下载反诈APP，逐一演示功能开启步骤。针对独居老人行动不便、学习能力较弱的特点，志愿者开展入户指导，志愿者上门耐心协助老人设置手机紧急联系人，切实解决独居老人的数字使用难题。志愿者始终保持温和态度，现场老人学习热情高涨，相互交流操作心得，氛围温馨融洽。

本次活动的顺利举办，不仅有利于有效提升社区老人的智能手机操作能力，而且有利于以实际行动传递关怀暖意，为构建更具包容性、更有温度的老年友好型社区筑牢坚实根基。

制亲情影集册 留银龄好时光

为丰富老人的精神文化生活，帮助老人留存亲情瞬间，推动社区助老服务提质增效，近日，第一版主 于聊城市古楼社区举办“制亲情影集册，留银龄好时光”活动。

志愿者耐心地为老人拍摄与家人团聚的温馨合影、日常起居的场景。志愿者手把手地指导老人如何切换不同的拍摄模式，让老人在亲手操作中感受数字摄影的便捷与乐趣。志愿者热情地协助老人将打印好的照片粘贴到影集内，让每一张照片都成为有温度的记忆载体。志愿者开展“影集分享会”，邀请老人们依次展示自己的影集，讲述照片背后的故事。志愿者将这些珍贵的口述故事记录整理成文字，附在对应的照片旁。现场氛围温馨融洽，欢声笑语不断，老人脸上洋溢着满足与欣慰。

本次活动的顺利举办，不仅有利于让老人在数字摄影与手工创作中丰富精神生活，而且有利于推动社区将数字技能教学与情感关怀深度融合，助力构建更加包容温暖的老年友好型社区。

走进数字生活 乐享智能沟通

为帮助老人跨越数字操作门槛，提升老人使用智能手机沟通的能力，缓解老人数字化困境，近日，第一版主 于聊城市古城社区举办“走进数字生活，乐享智能沟通”活动。

志愿者细致讲解开关机、WiFi连接等实用技能，用通俗的语言拆解每一个操作步骤。志愿者逐步深入微信使用教学，涵盖添加好友、发起视频通话等核心功能，通过“手把手”演示让抽象的操作变得直观易懂。志愿者耐心引导每位老人完成“给家人发一条语音”的任务，针对操作中出现的问题解答纠正。志愿者模拟“子女发来视频邀请”的生活化场景，鼓励老人独立接听。。现场摆放的自制“智能手机模型”，为老人提供了安全的模拟练习工具。

本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助老人跨越数字操作门槛，而且有利于深化对老龄群体需求的理解，推动科技发展成果更公平地惠及老年群体。

智伴夕阳传温暖 数暖银龄赋新能

为切实帮助社区老人跨越数字鸿沟，让老年群体熟练掌握智能设备操作技能、更好融入智慧生活，提升其幸福感与归属感，近日，第一版主 于聊城市文轩社区举办“智伴夕阳传温暖，数暖银龄赋新能”活动。

志愿者精心将扫码付款、线上打车、医保查询等高频操作，拆解为生动易懂的手绘漫画步骤卡。志愿者现场采用“一对一精准指导＋小组趣味抢答”模式，以通俗语言配合慢节奏演示，让智能技术变得触手可及。在一对一辅导环节中，志愿者蹲身贴近老年人，对照漫画逐点演示、反复讲解，耐心攻克老人操作难点，现场氛围轻松热烈，欢声笑语不断。志愿者向每位老年人发放手绘折叠式《银龄数字技能口袋册》，收录常用操作口诀与反诈热线等实用信息，让便民服务真正落到细处。

本次活动的顺利举办，不仅有利于为老年人破解智能设备使用痛点，而且有利于为缓解数字鸿沟提供方案，弘扬助老风尚，为和谐社会注入青春动能。

“智伴夕阳”志愿服务队用耐心搭建数字桥梁，用陪伴消除代际鸿沟，用行动守护银发群体的数字生活。数字融入，非一蹴而就；志愿同行，正当下之责。让科技传递温度，让爱心连接彼此。前行路上，愿你我同心，续写更多银发时代的温暖篇章。

（供稿：第一版主 初审：黄博雨 复审：宋佳珊 终审：尤姗姗）